Zeylin Naturel olarak, zeytin ve zeytinyağı ürünlerimizi sizlerle buluştururken, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şartlarda ve mevzuatın çizdiği sınırlar dahilinde işlemekteyiz.

1. VERI SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

İşbu Aydınlatma Metni, zeylinnaturel.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerinizle ilgili olarak, Veri Sorumlusu sıfatıyla Zeylin Naturel tarafından hazırlanmıştır. İletişim bilgilerimize web sitemizin iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Web sitemiz üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi veya “misafir” sıfatıyla alışveriş süreçlerinin yürütülmesi,
  • Sipariş ettiğiniz doğal ürünlerin faturalandırılması, muhasebe süreçlerinin takibi ve finansal işlemlerin yönetilmesi,
  • Satın aldığınız zeytin/zeytinyağı ürünlerinin paketlenerek adresinize sorunsuz şekilde ulaştırılması ve kargo operasyonlarının yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek, müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması,
  • Açık rızanızın bulunması halinde; indirimler, yeni ürünler, kampanyalar ve zeylinnaturel.com’a özel fırsatlar hakkında ticari elektronik ileti (SMS/E-posta) gönderilmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve kötü niyetli kullanımların (dolandırıcılık vb.) önlenmesi,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen bilgi/belge taleplerinin yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde yerine getirilmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Sitemizi kullanımınız ve sipariş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası.
  • İletişim Bilgisi: Cep telefonu, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, alışveriş tutarı ve tarihi, kullanılan kuponlar, sepet bilgileri.
  • Finansal Bilgi: Fatura detayları, vergi dairesi (kurumsal fatura taleplerinde). (Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde altyapımızda saklanmamakta olup, doğrudan aracı ödeme kuruluşu sistemleri üzerinden şifreli olarak işlenmektedir.)
  • İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, siteye giriş-çıkış logları, şifre ve parola bilgileri.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Zeylin Naturel, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca sipariş sözleşmesinin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşmaktadır. Bu kapsamda verileriniz şu kişilere aktarılır:

  • Siparişlerinizin adresinize ulaştırılabilmesi amacıyla kimlik, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo ile,
  • Yasal faturalandırma ve vergilendirme süreçlerinin takibi için mali müşavirimiz ve e-fatura entegratör sistemleri ile,
  • Açık rızanız olması durumunda kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilebilmesi için ticari elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları ile,
  • Kanuni yükümlülüklerimizin ifası amacıyla yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan adli makamlar, emniyet güçleri ve ilgili kamu kurum/kuruluşları ile.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; zeylinnaturel.com internet sitesi, üyelik formları, sipariş ekranları, çerezler ve iletişim formları aracılığıyla tamamen elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişlerinizin tamamlanması, ürün teslimatı ve faturalandırma süreçleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
  • Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi ve Hukuki Yükümlülük: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
  • Açık Rıza: Kampanya, reklam ve bilgilendirme SMS/E-postalarının gönderilmesi süreçlerinde kullanıcının onay vermiş olması.
  • Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, platformumuzun güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitemizi artırmak için veri işlemenin zorunlu olması.

6. KVKK MADDE 11 UYARINCA İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kişisel veri sahibi olarak, kanunun 11. maddesi kapsamında Zeylin Naturel’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. BAŞVURU VE İLETİŞİM YÖNTEMİ

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak, veri güncellemesi yapmak veya verilerinizin silinmesini talep etmek için, sitemizdeki “Hesabım” panelini kullanabilir ya da taleplerinizi yazılı olarak sitemizin iletişim sayfasında yer alan kurumsal e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde incelenerek ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Zeylin Naturel – Doğallığın ve Kalitenin Güvencesi